O outro lado da moeda: nada melhor do que vivenciar a experiência do cliente para observar o marketing no mercado
Não tem nada no mundo que possa gerar um sentimento comum de ansiedade em todos os seres da terra, há não ser quando se trata de esperar por uma entrega de um produto online realizada pelo correio. Só de imaginar ficar atualizando de 5 em 5 minutos a pagina do rastreio do produto tenho a nostalgia daquela sensação maravilhosa excitação pela espera. Mas pera, o que isso tem haver com marketing digital? Assim como sou uma ótima publicitaria, também sou uma consumidora voraz rsrsr Por isso esses dias não pude deixar de notar, ao fazer um pedido online, o sistema que a loja adotou para tirar dúvidas sobre seus produtos no instagram. Minha aventura começou da seguinte forma: não conseguia achar o código de rastreio! Sim, quase um filme de terror. Mas calma. Entrei em contato com a marca pelo instagram e ao enviar a primeira mensagem já recebi uma resposta da Assistente Virtual(A.V.) deles, lhe ajudando a tirar dúvidas sobre: S...